Jedną z nowych form promocji i komunikacji firmy z klientami jest prowadzenie ineternetowych blogów. Forma dużo zyskuje dzięki możliwości dwustronnego przepływu informacji. Wszyscy zdają sobie dziś sprawę z tego, jak ważna jest kwestia kontaktu z odbiorcami. Firmy mogą sobie w ten sposób zbudować odpowiedni autorytet. Blogi ostatnimi czasy zostały silnie wypromowane przez polityków, którzy wykorzystują ten sposób do kontaktów z wyborcami. Dostrzeżono, że ważna jest możliwość wymiany opinii, myśli, a także emocji. Warto więc skorzystać z tego narzędzia również do kontaktów z klientami. Strony i witryny internetowe firm są w dzisiejszym świecie standardem, niewiele jednak wciąż korzysta z możliwości, jakie daje prowadzenie swojego dziennika w internecie. Blog biznesowy może być doskonały w tym zakresie, głównie dlatego, że niemal od razu po prezentacji produktu, zyskuje się opinie użytkowników, poznając ich reakcję na proponowany towar. Jeśli są one pozytywne sprzedaż powinna szybko wzrosnąć.
